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プライバシーポリシー
MARUICHI PTE. LTD.（以下「当社」）は、本サイト「Maruichi Longevity」（longevity.maruichi.group）および LINE 公式アカウント「マルイチ ロンジェビティ」の運営にあたり、個人情報の保護に関する法律（日本）、シンガポール個人情報保護法（PDPA）その他の関係法令を守り、次のとおり個人情報を取り扱います。本サイトの利用者情報の外部送信についても、本ページに記載しています。
当社は、本サイトおよび LINE 公式アカウントを通じて次の情報を取得します。
| 場面 | 取得する情報 | 取得の方法 |
|---|---|---|
| オンライン個別相談のお申し込み | お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、ご希望の日時（任意）、当社を知ったきっかけ（任意）、ご一緒に相談される方の区分（任意）、特にお知りになりたいこと（任意） | お申し込みフォームへのご入力 |
| 個別相談・その後のご連絡 | 相談の記録、ご質問の内容、日程調整に関する情報 | ビデオ通話、電話、メール |
| LINE 公式アカウントでのお問い合わせ | LINE の表示名とプロフィール画像、トークでお送りいただいた内容（文章・画像など）、友だち追加とブロックの状況、メールアドレス（お知らせいただいた場合） | LINE 公式アカウントの1対1のトーク |
| 本サイトの閲覧 | 閲覧したページ、閲覧日時、参照元、ブラウザと端末の種類、おおよその地域、Cookie により付与される識別子。IP アドレスは統計処理の過程で用いられ、当社が個人を特定する目的で保存することはありません | アクセス解析ツール（第7項）、サーバーのアクセスログ |
お申し込みフォームに、病歴や健康状態を記入する欄はありません。フォームの入力内容は、当社の窓口へメールで転送され、本サイトのサーバーには保存されません。
病歴、服薬の状況、健康診断の結果などの健康に関する情報は、個人情報保護法の「要配慮個人情報」に該当します。当社はこれらの情報を本サイトのフォーム、メール、LINE では取得しません。治療のお申し込みに進まれる場合に限り、その必要性と取り扱いをご説明し、ご本人の同意をいただいたうえで、別途安全な方法で提携クリニックへの提出をご案内します。
個別相談の場でご自身の健康状態に触れられた場合も、当社はその内容を記録に残さず、提携クリニックの医師にご相談いただくようご案内します。
LINE のトークで健康に関する情報をお送りいただく必要はありません。お送りいただいた場合も、当社はその内容を当社の記録に書き写さず、返信の中でも繰り返しません。なお、トークの内容は LINE ヤフー株式会社のサービス上に保存されるため、当社の操作では削除できない場合があります。
当社から営業のお電話をすることはありません。ご案内のメールをお送りする場合は、個別相談でご了承いただいた範囲に限ります。
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、業務の一部を次の事業者に委託しています。委託先は、契約により当社と同等の安全管理を行います。
| 委託先 | 業務 | 取り扱う情報 | 所在国 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 本サイトの配信（ホスティング）と、フォーム送信の処理 | アクセスログ、フォームの入力内容（処理時のみ。保存しない） | 米国 |
| Resend, Inc. | フォームの入力内容を当社の窓口へメールで送信 | フォームの入力内容（送信ログとして短期間保持） | 米国 |
| Google LLC | メールの受信と保管（Google Workspace）、アクセス解析（Google アナリティクス） | フォームの入力内容、メールでのやり取り、閲覧情報 | 米国 |
LINE 公式アカウントは、LINE ヤフー株式会社（日本）が提供するサービスを利用しています。トークの内容や友だち追加の情報は同社のサービス上で送受信・保管され、同社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
当社はシンガポール法人であり、お預かりした個人情報はシンガポールにおいて当社が管理します。また、上記の委託先は米国に所在します。日本にお住まいの方の個人情報については、日本の個人情報保護法が適用され、当社はこれを守ります。
シンガポールおよび米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している外国の制度に関する情報（個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）をご参照ください。委託先はいずれも、日本の個人情報取扱事業者に求められる措置に相当する体制を、契約および各社の公表する方針により整備しています。
本サイトでは、利用状況の把握とメール送信のために、利用者の端末から外部の事業者へ情報が送信される仕組みを利用しています。電気通信事業法の定めに基づき、その内容を記載します。
| 送信先 | 送信される情報 | 利用目的 | 送信先での利用 |
|---|---|---|---|
| Google LLC（Google アナリティクス 4） | 閲覧したページの URL とタイトル、閲覧日時、参照元、ブラウザと端末の情報、画面サイズ、言語設定、Cookie に保存された識別子（_ga）、おおよその地域。フォームの送信完了とボタンのクリックの事実（入力内容は含みません） | 本サイトの利用状況の統計的な把握と改善 | Google のサービス提供と改善。詳細は Google のポリシーと規約「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」 |
| Google LLC（Google Fonts） | フォントファイルの取得要求に伴う IP アドレス、ブラウザの情報 | 本サイトの文字表示 | フォント配信サービスの提供。詳細は Google Fonts のプライバシーに関する FAQ |
お申し込みフォームの入力内容は、利用者の端末から当社のサーバー（Cloudflare）へ送られ、そこから Resend を経由して当社の窓口へメールで届きます。これは当社が委託する処理であり、第5項に記載しています。
Google アナリティクスによる情報の送信を停止したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。Cookie を無効にしても、本サイトの閲覧とお申し込みはできます。
| 名称 | 発行者 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| _ga、_ga_* | Google アナリティクス | 利用者と訪問を区別するための識別子（氏名などと結びつけません） | 最長2年 |
本サイトは、広告配信のための Cookie や、他のサイトを横断して行動を追跡する仕組みを使用していません。
ご本人は、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止を請求できます。第1項の窓口（support@maruichi.group）へメールでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、原則として2週間以内に対応します。手数料はいただきません。
LINE 公式アカウントからの連絡は、友だちの削除またはブロックにより、いつでも停止できます。
お申し込みフォームで同意いただいた内容は、いつでも撤回できます。撤回された場合、当社は保管している情報を削除します。ただし、既に実施したご連絡や、法令により保管が必要な記録は除きます。
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。改定した場合は本ページに掲載し、重要な変更については本サイトの更新情報でお知らせします。
本ページは日本語を正文とします。英語版を作成した場合も、解釈に相違があるときは日本語版を優先します。